Consultório

Queremos ouvir você! Responda às perguntas para ter um Universo Secretárias cada vez mais a sua cara!

Saber mais sobre você, sua rotina e necessidades é muito importante para nós. Assim poderemos, cada vez mais, trazer conteúdos que agreguem ao seu trabalho. Portanto criamos este formulário para você responder algumas perguntas de forma anônima. Sinta-se à vontade para escrever suas respostas e suas impressões.

O consultório está sem sistema? Veja como registrar consultas e solicitar exames

No seu dia a dia imprevistos acontecem e, entre eles, o consultório pode estar sem sistema. Seja por problemas de internet, problemas no computador, falta de energia elétrica, ou outras questões, isso impede o registro e a solicitação de consultas e exames no Sistema Autorizador. Para saber como lidar nesses casos, confira o Manual de …

O consultório está sem sistema? Veja como registrar consultas e solicitar exames Leia mais »

Vai alterar sua senha? Confira o manual de alteração de senhas do Sistema Autorizador.

As senhas para acesso ao Sistema Autorizador devem ser trocadas a cada 180 dias, visando atender os padrões de segurança determinados pela ANS. Neste manual você vai encontrar mais informações sobre o uso de cada senha, além do passo a passo para: – Alterar a senha de acesso geral do sistema Autorizador (pg 2); – …

Vai alterar sua senha? Confira o manual de alteração de senhas do Sistema Autorizador. Leia mais »

Manual de Contingência: saiba o que fazer se a Unimed estiver sem Sistema.

Já falamos por aqui sobre o Manual de Contingência para quando o consultório estiver sem sistema, seja por problemas com a internet, computador, falta de luz, entre outros. Quando a Unimed estiver sem Sistema, entretanto, é preciso seguir os passos do manual a seguir. Nele você verá como verificar os dados de pacientes, tabelas de …

Manual de Contingência: saiba o que fazer se a Unimed estiver sem Sistema. Leia mais »

Entenda como lidar com diferentes tipos de pacientes sem ultrapassar os limites

Diariamente, secretárias e recepcionistas precisam ter contato com diferentes tipos de pessoas. Para atender da melhor forma possível pessoas com diversas personalidades e, muitas vezes, até com dificuldades, é necessário muito profissionalismo e simpatia. Mas como lidar com os diferentes tipos de pacientes sem ultrapassar os limites? Confira alguns tipos de pacientes que exigem ainda …

Entenda como lidar com diferentes tipos de pacientes sem ultrapassar os limites Leia mais »

Saiba como otimizar a agenda e os atendimentos do seu consultório

Em muitos consultórios, a rotina diária é corrida, com uma entrada e saída constante de pacientes. Para atender sem perder a qualidade e a empatia, é fundamental contar com uma agenda organizada e processos otimizados.  Contar com uma agenda otimizada facilita o trabalho de recepcionistas, médicos e contribui para um melhor atendimento dos pacientes. Com …

Saiba como otimizar a agenda e os atendimentos do seu consultório Leia mais »

Conta pra gente: os dados do consultório estão atualizados na cooperativa?

Mais do que nunca as informações do consultório médico devem estar atualizadas para facilitar o contato dos pacientes e evitar imprevistos e deslocamentos desnecessários. Mudanças de endereços, contato, novas titulações ou certificações, bem como alvarás de saúde e localização devem ser informados ao Espaço Médico, com cópias de documentos, quando houverem, enviadas via malote ou …

Conta pra gente: os dados do consultório estão atualizados na cooperativa? Leia mais »