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SAC e Ouvidoria para clientes Unimed: veja quando e como contatar cada um deles

O SAC e a Ouvidoria trabalham pelo mesmo objetivo: estar em constante qualificação dos nossos serviços prestados. No entanto, você sabia que eles atuam em instâncias diferentes? No site da Unimed Nordeste-RS, você encontra todos os contatos dos nossos canais de atendimento: na página principal do site, é só apertar no botão “Fale com a […]

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Saiba como otimizar a agenda e os atendimentos do seu consultório

Em muitos consultórios, a rotina diária é corrida, com entrada e saída constante de pacientes. Para atender sem perder a qualidade e a empatia, é fundamental contar com uma agenda e processos otimizados.  Ter uma agenda bem organizada facilita o trabalho de recepcionistas e médicos e contribui para um melhor atendimento dos pacientes. A tecnologia

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Bom relacionamento com os pacientes do consultório: veja como conquistar a confiança e transmitir credibilidade

Um dos grandes desafios na rotina dos consultórios é conquistar e manter a confiança dos pacientes. Afinal, ao criar estes laços e transmitir credibilidade no atendimento, é mais provável que um paciente retorne. O relacionamento é fundamental para a conquista dessa simpatia. Por isso, trazemos algumas dicas para te ajudar na hora do atendimento. Humanização

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Bom atendimento é tudo! Veja como melhorar a experiência dos pacientes no consultório:

Ninguém gosta de ser atendido de maneira desleixada ou com o mínimo de atenção. Um bom atendimento pessoal melhora a experiência do paciente no consultório e pode evitar situações difíceis, tornando o ambiente mais agradável para todos e todas. Na recepção do consultório você deve levar em conta que cada pessoa é única, tem medos,

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